Izmene koje donosi novi standard ISO 9004:2009 ukazuje na realnu potrebu novog pristupa u primeni upravljačkih standarda serije ISO 9000.Težište se dramatično pomera sa upravljanja kvalitetom na upravljanje čitavom organizacijom.
Novi standard ISO 9004:2009 sadrži nove alate za upravljanje čitavom organizacijom i to kako za proveru zrelosti organizacije, tako i za proveru uspešnosti menadžmenta. Krajni cilj je usklađivanje ostvarivanja rezultata sa strateškim ciljevima organizacije. Alati za proveru zrelosti organizacije u standardu ISO 9004:2009 su zapravo modifikovani alati za dostizanje održive izvrsnosti. Pojava ovog standarda trebalo bi da dodatno podstakne uspešne organizacije koje su godinama primenjivale ISO upravljačke standarde kvaliteta da slobodnije pristupe domaćeg (FQCE) i evropskog (EFQM) modela izvrsnosti.

Mesto održavanja: Novi Beograd, "Energoprojekt", sala 3, Bulevar Mihajla Pupina 12
Datum: 19. februar 2010.god (početak u 10h)
Kotizacija: 10.000,00 dinara/polaznik
Dodatne informacije:
- telefon: 011/2199-999, 2611-293, 2611-873
- fax:011/2611-428
- e-mail: Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli